TQC 【total quality control】

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TQC [total quality control]
全社的(総合的)品質管理。企業で,製品の質を高めるために組織的に努力すること。
文字どおり全社的な品質管理の推進を行うもので、品質管理に関するさまざまな手法を総合的に、かつ、全社的に展開して適用し、従業員の総力を結集してその企業の実力向上を目指すもの。

TQCを推進するポイントとして、次の7つが挙げられる。
(1) 教育や訓練を行う
(2) 管理サークル(Plan→Do→Check→Action)を回す
(3) 全社的推進組織を設置する
(4) QCサークルを導入し、全員参加のQC活動を進める
(5) 方針管理を実施する
(6) トップが診断を行う
(7) 品質保証システムを充実させる

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