SFA 【Sales Force Automation】
SFAとは、Sales Force Automation(セールス・フォース・オートメーション)の略語で
パソコンやインターネットなどの情報通信技術を駆使して企業の営業部門を効率化すること。また、そのための情報システム。主に、BtoBビジネスの営業案件の管理をおこなうために開発された。
元々、会社に出社しないで営業活動をおこない、自宅からコンピュータシステムで活動状況を会社に報告するアメリカで営業の在宅勤務システムとして生まれたものである。
代表的な機能としては
1. 日報作成機能
2. 営業案件作成機能
3. 営業プロセス管理機能
4. 見積書作成機能
5. 請求書作成機能
6. 顧客情報閲覧機能
7. 分析機能
8. 顧客絞込み機能
などが挙げられる。
パソコンやインターネットなどの情報通信技術を駆使して企業の営業部門を効率化すること。また、そのための情報システム。主に、BtoBビジネスの営業案件の管理をおこなうために開発された。
元々、会社に出社しないで営業活動をおこない、自宅からコンピュータシステムで活動状況を会社に報告するアメリカで営業の在宅勤務システムとして生まれたものである。
代表的な機能としては
1. 日報作成機能
2. 営業案件作成機能
3. 営業プロセス管理機能
4. 見積書作成機能
5. 請求書作成機能
6. 顧客情報閲覧機能
7. 分析機能
8. 顧客絞込み機能
などが挙げられる。






















