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ｅラーニングとは、インターネットなどのネットワークを介して学習プロセス、
学習状況の進捗管理などを完遂する教育形態。

従来の集合研修と呼ばれる学習形態は、
・インストラクターと受講者が、同じ場所に長時間いなければならない
・受講者の進捗情報などは、すべて人間が行う必要がある

などの理由により、時間やコストの面で問題があった。

それに対しeラーニングは、企業や学校などの教育を主催する側にとっては、
「教育費用の低減が可能」「教育リソースの整備、維持が軽減できる」「受講者の進捗管理、理解度が容易に把握できる」などがあげられる。
一方、受講者にとってもｅラーニングによる教育は、「いつでも、どこでも学べる」「自分のペースで学習できる」「自分の学習理解度を把握しやすい」「在宅学習など受講機会が拡大する」などがある。

ｅラーニングは、純粋な教育目的での活用はもちろんのこと、マーケティング的にも「見込客育成」や「既存顧客の維持」を目的としたマーケティング・コミュニケーションのツールとして活用することが可能。

ｅラーニング的な動的コンテンツを使った対話型の訴求は、テキストと静的画像による訴求以上の効果を得ることができ、また、ｅラーニング同様の技術を利用することで個別のユーザーの商品理解度、興味や関心のタイプなどを把握することも可能である。

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