拡大質問話法
拡大質問話法とは、ヒアリング時に相手に自由度をもたせて話題の幅を広げたり深めたり
する場合に用いる手法。
具体的なヒアリング方法としては拡大質問の前に
「このサイトからの月間のCVRは?」というような
具体的な質問を先め行い、質問者と回答者の間に"前提"を作る。
その後「当時このページを作った目的は何だったのか」等の"拡大質問"をすることで
回答者にとって前提が明確になり、前提を認識した上での
"拡大質問"にマッチした答え方がしやすくなる。
する場合に用いる手法。
具体的なヒアリング方法としては拡大質問の前に
「このサイトからの月間のCVRは?」というような
具体的な質問を先め行い、質問者と回答者の間に"前提"を作る。
その後「当時このページを作った目的は何だったのか」等の"拡大質問"をすることで
回答者にとって前提が明確になり、前提を認識した上での
"拡大質問"にマッチした答え方がしやすくなる。






















