ラダリング法

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ラダリング法とは、マーケティング調査などにおいて活用される調査技法で、
「なぜあなたにとってこの商品は価値があるのか」
といった質問を繰り返すことにより、特定の商品やサービスが持つ価値と、消費者の価値観の結びつきを明らかにしていく手法。

似たような手法として、トヨタ自動車では
「なぜなぜ5回」
という手法で業務の「改善」にも取り入れられている。
といかけの回数は、5回と決まっているわけではない。2~3回では不十分で、少なくとも5回くらいは繰り返す必要があるとの目安。

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