ライフタイムバリュー
ライフタイムバリューとは、顧客から永続的に取引を続けてもらうことによって得られる利益・価値のこと。顧客生涯価値といもいわれます。
また、個々の取引から得られる利益の最大化を目指すのではなく、顧客のロイヤルティを高める(愛用者になってもらう)ことで長期にわたってのリピート購入が期待できます。高めていくことに価値があるとする考え方です。このように顧客が現在から将来において企業にもたらすであろう利益から割り出される現在価値のことを言います。
LTVと略されることもあります。
また、個々の取引から得られる利益の最大化を目指すのではなく、顧客のロイヤルティを高める(愛用者になってもらう)ことで長期にわたってのリピート購入が期待できます。高めていくことに価値があるとする考え方です。このように顧客が現在から将来において企業にもたらすであろう利益から割り出される現在価値のことを言います。
LTVと略されることもあります。






















