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人間は年齢などによって「幼少期」「少年期」「青年期」「壮年期」「老年期」といった段階に分けられます。この段階を「ライフステージ」と呼びます。
マーケティングにおいては、段階をさらに細かく考えて、学校の入学・卒業、就職、結婚、子供の出生、子供の独立、退職など、人や家族単位の節目を段階に分けて、それぞれの特性や時期に合わせた活動を行ないます。商品やサービスによっては、ライフステージが変わると必要になるものや、異なったサービスの内容が必要とされる場合があります。
代表的な例では、保険商品が挙げられます。結婚前の人でしたら、医療保険だけに加入することが一般的で、結婚して家族が増えたら生命保険にも加入し、万一の時に備えて、残された家族にお金が残るように保険を選びます。
こうした状況を踏まえて、消費者に必要とされるマーケティング戦略を立てることが必須とされています。
さらに、ライフステージだけでなく、ライフスタイルと組み合わせて消費者を分析することも重要です。住宅メーカーなどは、夫婦向けに様々な住宅を提案しています。親と同居はするけれど、世帯は分けるといったライフスタイルを考えている人には二世帯住宅を提供していますし、会社は都心にあるけれども、自宅は自然が豊かな地方に構えるライフスタイルに対応するために、新幹線通勤ができるエリアなどにベッドタウンを造っているメーカーもあります。同居する家族が年老いてライフステージが変われば、バリアフリーなどの提案も必要となってきます。

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