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ユーザビリティ（Usability）とは、ソフトウェアやWebサイトの「使いやすさ」のこと。use+ableから来ており「使えること」が元々の意味である。簡単な操作でアクセスできることや、使っていてストレスや戸惑いを感じないことなどが、優れたユーザビリティにつながる。実際にユーザーに利用してもらいテストを行うヒューリスティック評価やユーザビリティテストを用いて、テスト・検証を行うことが多い。

国際規格のISO 9241-11では、ユーザビリティを「特定の利用状況において、特定の利用者によって、ある製品が、指定された目標を達成するために用いられる際の、有効さ、効率、利用者の満足度の度合い」と定義している。

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