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ダイレクトマーケティングで商品を取り扱う場合、商品にはフロントエンドとバックエンドという２種類が存在する。

バックエンド商品とは、フロントエンド商品で集めた顧客に対して、次に必要となったり、
欲しくなる商品を用意することによって、ロイヤリティの上がった顧客に対して
販売することによって、十分な利益を確保できる商品をいいます。

これはダイレクトマーケティングに限らず、フロントエンド商品でお客様を集め、
バックエンド商品で十分な利益を確保するのは一般的なマーケティングの手法です。

居酒屋であれば、
フロントエンド商品＝ランチ
バックエンド商品＝夜の飲み会

などがあたります。
 

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フロントエンド商品

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